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Envío gratuito en pedidos de más de 55€
Política de cancelaciones
Política de cancelaciones
En los casos en que ud. considere que en el momento de la entrega del producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, tiene 14 días desde que recibe su pedido para ponerse en contacto con nosotros mediante vía email Laiasw08@gmail.com , facilitando los datos del producto y pedido, así como el daño que sufra, al que atenderemos de inmediato la forma de proceder. En cualquier caso será necesario enviar en archivo adjunto al formulario la fotografía del producto en causa para evaluar si procede la devolución parcial o íntegra del importe. Se le facilitará por email los pasos a seguir para la devolución.
Los reembolsos que se realicen mientras el pedido aun está en tránsito tendrán una penalización del 21% por producto (IVA). No importa la diferencia de tiempo desde que se tramita el pedido, hasta que la reclamación es efectuada. Ya sea 1 minuto o 25 días después del pago del pedido, la penalización de 21% seguirá estando vigente.
Las devoluciones con reembolso se efectuarán a través del mismo método de pago o en su defecto por transferencia bancaria.
En caso de dirección errónea o transcurridos 15 días de la recepción del paquete en la agencia MRW, y en caso que después de varios avisos por parte de MRW, el paquete no fuera recogido por parte del cliente, y por ende, reenviado a origen, LS no se hará cargo del reembolso de dicho pedido. En caso de que el cliente quiera volver a recibir dicho pedido, deberá abonar el 50% del valor del pedido como suplemento, a una cuenta que nosotros mismos aportamos al cliente, y de esta manera, LS volverá a enviar dicho paquete a su destinatario.
Se aceptan cambios de color, tamaño, modelo… siempre que sea antes de enviar dicho paquete. Si se exige el cambio después de enviar dicho pedido, el cliente correrá con los costes de 5,90€ del cambio.
LS no se hace responsable de cualquier problema acuático que sufra alguno de nuestros productos, ya que especificamos perfectamente los límites de estos frente al agua o humedad en nuestra página de productos o atención al cliente.
Tan solo se procederá al cambio o reembolso en caso de error por parte de LS, cómo enviar un color que el cliente no había pedido o enviar un modelo que el cliente no había pedido. Cambiamos y reembolsamos cualquier tipo de producto que llegue en mal estado al cliente, para esto rogamos ponerse en contacto con nosotros vía email:Laiasw08@gmail.com
Para una devolución, debe enviarnos un correo electrónico a info@laiaswimwear.com Los gastos de envío no son reembolsables y el 21% de IVA sobre el pedido tampoco. Si recibe un reembolso, el cargo de devolución se deducirá de su reembolso.
La segunda devolución correrá con unos costes de 21,00€ por producto, así estipulado en nuestras bases legales, y tomará un periodo de más de 7 días hasta que se tramite y se apruebe la incidencia.
A titular:
Ernestina Gordillo Duque
DNI: 23951348A
Calle Guillermo Roch 51B Puerta 19
46185 Pobla de vallbona ( Valencia)
673697361